中秋、国庆“双节”假期已结束。据数据显示，今年中秋、国庆“黄金周”（9月29日至10月6日），元翔厦门空港共保障进出港航班4301架次，同比增长77.4%，比2019年国庆黄金周增长4.6%；累计运送进出港旅客61.14万人次，同比增长125.3%，比2019年国庆黄金周增长1.7%；货邮处理量超5690吨，同比增长超30%，比2019年同期增长约7.6%（可比口径为今年假期8天总数除以8乘以7后，同往年假期7天总数相比）。元翔厦门空港圆满完成了中秋国庆“黄金周”各项运输保障任务。

因中秋、国庆“双节”叠加，假期时间长，“黄金周”期间旅客出行需求旺、人员流动大，厦门机场客流持续高位运行，日均保障航班538架次、迎送旅客7.64万人次。客流高峰日出现在10月4日，当日旅客量超8万人次。上海、西安、重庆、成都、北京、郑州、昆明、南京、武汉、长沙成为厦门机场国内航线热门城市前十位。

精心研判，夯实基础有"力度"

“双节”假期来临前，元翔厦门空港多次组织召开专项协调会，研判运行趋势，强化地空协同保障，提前部署高峰时段运力，加大对关键岗位、关键人员、关键环节的关注力度。为满足旅客对热门城市的出行需求，元翔厦门空港积极协调各航空公司稳定班次，每日研判运行趋势，及时采取干预措施加强航班协调。运行指挥中心不断优化服务保障流程，前置厦门机场保障准备时间，加大决策裕度，拓展服务内涵外延，加密更优质更具有人文关怀的干线航班。

公司还利用节前教育做好“三防部署”，避免错、忘、漏的发生，加强设备的维护和保养，紧抓安全隐患排查细节，并抽调骨干组建防台抗汛工作组，科学制定应急预案，保障双节期间航班正常运行。各保障单位根据每日航班动态特点，建立紧密协作机制，强化信息共享和联动，形成保障合力，增强问题发现和处置的主动性、及时性。结合亚运会保障要求，聚焦重点时段，强化值班值守和应急保障，有力确保了运输保障各项工作的平稳有序。

创新举措， 品质服务有“深度”

“黄金周”保障期间，元翔厦门空港根据民航局相关指导意见，对“首乘放心飞”服务产品进行了全方位升级。升级后的服务新增了首乘旅客预约、首飞旅客贴纸、首乘掌上地图、首乘引领员等多项惠民举措，在提升了地勤服务保障效率的同时，还让首次乘机的旅客获得了美好的出行体验。红日、柿红秋色、红豆小丸子、桂香花酒……国庆节当天，元翔厦门空港精心制作了国庆特调甜品，并搭配酸甜可口的糖葫芦和多种精致小点，作为贵宾室的特色美食与幸运旅客、航司机组一起“庆国庆、送祝福”，将最炽热的爱献给祖国。

情聚鹭岛，人文关怀有“温度”

为表达对祖国74岁生日的美好祝愿，国庆节当天，元翔厦门空港员工用小国旗、中国结、贴纸等精心装扮安检通道，安检员们还与过检完毕的旅客进行节日互动，为他们送上精美的国旗与小礼品，喜庆欢快的节日氛围充斥着整个候机楼。

中秋节、国庆节日当天，厦门机场候机楼内开展了“情聚鹭岛·共聚团圆好时光”主题活动，来自地勤、安检的员工们为旅客奉上了精彩的歌舞快闪与民乐表演，淋漓尽致地展现机场人文内涵，获旅客高度赞扬。除此之外，元翔厦门空港还为旅客精心奉上了“博饼”、“投壶”和“猜灯谜”等中秋民俗活动，主动邀请往来旅客参与其中，博得好彩头。候机楼内处处显尽闽南文化与人文机场特色，让旅客在出行途中切实感受鹭岛厦门的人文情怀。

成绩归零再出发。接下来，元翔厦门空港将继续聚焦旅客出行需求，不断提升服务质量，努力营造良好人文环境，推动“四型机场”建设再上新台阶的同时，也不断擦亮厦门经济特区的城市窗口！