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  • 再创新高!“双节”假期厦门机场客流量比增125.3%,涨超2019年同期!
  • 2023-10-10
  • 中秋、国庆“双节”假期已结束。据数据显示,今年中秋、国庆“黄金周”(9月29日至10月6日),元翔厦门空港共保障进出港航班4301架次,同比增长77.4%,比2019年国庆黄金周增长4.6%;累计运送进出港旅客61.14万人次,同比增长125.3%,比2019年国庆黄金周增长1.7%;货邮处理量超5690吨,同比增长超30%,比2019年同期增长约7.6%(可比口径为今年假期8天总数除以8乘以7后,同往年假期7天总数相比)。元翔厦门空港圆满完成了中秋国庆“黄金周”各项运输保障任务。

    因中秋、国庆“双节”叠加,假期时间长,“黄金周”期间旅客出行需求旺、人员流动大,厦门机场客流持续高位运行,日均保障航班538架次、迎送旅客7.64万人次。客流高峰日出现在10月4日,当日旅客量超8万人次。上海、西安、重庆、成都、北京、郑州、昆明、南京、武汉、长沙成为厦门机场国内航线热门城市前十位。

    精心研判,夯实基础有"力度"

    “双节”假期来临前,元翔厦门空港多次组织召开专项协调会,研判运行趋势,强化地空协同保障,提前部署高峰时段运力,加大对关键岗位、关键人员、关键环节的关注力度。为满足旅客对热门城市的出行需求,元翔厦门空港积极协调各航空公司稳定班次,每日研判运行趋势,及时采取干预措施加强航班协调。运行指挥中心不断优化服务保障流程,前置厦门机场保障准备时间,加大决策裕度,拓展服务内涵外延,加密更优质更具有人文关怀的干线航班。

    公司还利用节前教育做好“三防部署”,避免错、忘、漏的发生,加强设备的维护和保养,紧抓安全隐患排查细节,并抽调骨干组建防台抗汛工作组,科学制定应急预案,保障双节期间航班正常运行。各保障单位根据每日航班动态特点,建立紧密协作机制,强化信息共享和联动,形成保障合力,增强问题发现和处置的主动性、及时性。结合亚运会保障要求,聚焦重点时段,强化值班值守和应急保障,有力确保了运输保障各项工作的平稳有序。

    创新举措, 品质服务有“深度”

    “黄金周”保障期间,元翔厦门空港根据民航局相关指导意见,对“首乘放心飞”服务产品进行了全方位升级。升级后的服务新增了首乘旅客预约、首飞旅客贴纸、首乘掌上地图、首乘引领员等多项惠民举措,在提升了地勤服务保障效率的同时,还让首次乘机的旅客获得了美好的出行体验。红日、柿红秋色、红豆小丸子、桂香花酒……国庆节当天,元翔厦门空港精心制作了国庆特调甜品,并搭配酸甜可口的糖葫芦和多种精致小点,作为贵宾室的特色美食与幸运旅客、航司机组一起“庆国庆、送祝福”,将最炽热的爱献给祖国。

    情聚鹭岛,人文关怀有“温度”

    为表达对祖国74岁生日的美好祝愿,国庆节当天,元翔厦门空港员工用小国旗、中国结、贴纸等精心装扮安检通道,安检员们还与过检完毕的旅客进行节日互动,为他们送上精美的国旗与小礼品,喜庆欢快的节日氛围充斥着整个候机楼。

    中秋节、国庆节日当天,厦门机场候机楼内开展了“情聚鹭岛·共聚团圆好时光”主题活动,来自地勤、安检的员工们为旅客奉上了精彩的歌舞快闪与民乐表演,淋漓尽致地展现机场人文内涵,获旅客高度赞扬。除此之外,元翔厦门空港还为旅客精心奉上了“博饼”、“投壶”和“猜灯谜”等中秋民俗活动,主动邀请往来旅客参与其中,博得好彩头。候机楼内处处显尽闽南文化与人文机场特色,让旅客在出行途中切实感受鹭岛厦门的人文情怀。

    成绩归零再出发。接下来,元翔厦门空港将继续聚焦旅客出行需求,不断提升服务质量,努力营造良好人文环境,推动“四型机场”建设再上新台阶的同时,也不断擦亮厦门经济特区的城市窗口!